Le jour du retrait

Votre contrôle d'identité chez Zet Casino

Exigé par la licence contre le blanchiment, le contrôle d'identité protège votre compte, et son traitement demande jusqu'à 50 heures.

Lancer la vérification

Licence officielleAnjouan Offshore Finance Authority, licence ALSI-624968, audité par BMM Testlabs et SIQ

Six réponses clés

Gardez ces repères en tête

Six données affichées d'emblée : de quoi lever le doute sur qui contrôle et sur le délai.

Qui contrôle

Zet Casino LLC

Sous quelle licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-624968

Délai maximum

50 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Poser une question

[email protected]

Âge minimum

18+

Tutoriel express

Photographiez tout avant de commencer

Le parcours complet, de la première photo au feu vert, pour éviter un second envoi.

Avant l'envoi, tout est listé

À l'écran, l'onglet Vérification liste les pièces attendues et leur avancement ; la demande peut survenir dès l'inscription plutôt qu'au moment du retrait.

Photographiez les deux faces

Sous le champ d'envoi, le format accepté s'affiche ; une photo nette des deux faces de la pièce d'identité, sans reflet ni coin coupé, suffit.

Entier, jamais découpé

Dans la foulée, le justificatif de domicile doit porter l'adresse du compte et rester lisible en entier, sans cache ni découpe.

Suivez le statut

Comptez jusqu'à 50 heures de traitement ; le statut affiché passe à validé dès la fin du contrôle, sans relance de votre part.

Quatre pièces

Trois documents et une photo de vous

Au moment de la photo, ce tableau rappelle ce que chaque pièce doit montrer.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

Mentions visiblesPhoto, numéro, date d'expiration

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

Mentions visiblesNom, adresse, émetteur, date

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeL'origine des fonds, exigée par la licence

Mentions visiblesTitulaire, montant, date, moyen

Sans attente inutile

Savoir pourquoi on vous demande votre dossier

Vous saurez reconnaître le moment exact où le contrôle arrive et ce qu'on attend de vous.

Pourquoi cette pièce dès l'inscription ?

Un profil tout juste créé passe par le contrôle d'âge : le casino lit la date de naissance sur une pièce d'identité et confirme que vous avez 18 ans, l'âge requis sur ce marché.

Un dossier aligné du premier coup

Un nom mal orthographié ou une adresse différente de celle du compte déclenche un contrôle : le casino recoupe et réclame une pièce cohérente avant d'aller plus loin.

Pourquoi le retrait attend ?

Un premier retrait met le dossier en attente : le casino vérifie l'identité, le domicile et le moyen de paiement avant de libérer le versement, comme la licence Anjouan ALSI-624968 l'exige.

Habituel, inhabituel : deux traitements

Un dépôt ou un retrait hors de vos habitudes peut déclencher une demande de justificatifs : le casino cherche à comprendre l'origine des fonds, pas à vous surprendre.

Une réponse simple sur l'origine de vos fonds

Zet Casino LLC détient une licence de l'Anjouan Offshore Finance Authority, numéro ALSI-624968, qui impose de savoir d'où vient l'argent joué. La demande est donc la routine d'un établissement licencié, pas un soupçon porté sur vous.

Selon le profil, un ou plusieurs de ces documents peuvent compléter le dossier.

Bulletins de salaire des derniers mois
Relevé bancaire montrant les versements
Avis d'imposition sur le revenu
Justificatif de vente ou d'héritage
Preuve de paiement reçue pour un gain

Corrigez ce qui bloque votre dossier

Avant : deux versions, après : une seule. La pièce porte une identité qui ne correspond pas à celle du compte : le service ne peut pas rattacher le document au joueur. Refaites la pièce au nom exact du compte Vérifiez l'adresse inscrite sur le justificatif

Périmé hier, valable aujourd'hui. Une carte d'identité ou un justificatif sorti de sa période de validité n'est plus recevable pour attester votre identité. Demandez un renouvellement en mairie Envoyez la nouvelle pièce datée

Une adresse encore à jour. Un justificatif de domicile ancien ne prouve plus où vous vivez : la date de la facture doit être récente. Prenez une facture des dernières semaines Choisissez un courrier à votre adresse

Six points tranchés

Pourquoi le contrôle d'identité est-il demandé ?

Chez Zet Casino, les réponses tiennent en quelques lignes et vont droit au fait.

Quel régulateur délivre la licence du casino ?+

Zet Casino LLC détient la licence ALSI-624968, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce cadre impose l'identification de chaque joueur avant tout paiement. La vérification découle donc de cette obligation, pas d'une décision du service client.

Quand dois-je envoyer mes documents pour retirer ?+

Le dossier doit être complet avant le premier retrait, c'est la limite fixée par la licence. Le casino peut aussi réclamer les pièces dès l'inscription ou après le premier dépôt. Attendez-vous donc à un contrôle possible à ces deux étapes.

Mon justificatif a été rejeté, comment le reprendre ?+

Reprenez la photo avec plus de lumière et les quatre coins visibles, puis renvoyez la pièce depuis l'espace Vérification. Un cliché flou ou un nom mal aligné explique la plupart des refus. En cas de doute, écrivez à [email protected].

Mes documents sont-ils protégés pendant le transfert ?+

Oui. Le site chiffre les envois en 256-bit SSL et l'accès aux pièces reste limité aux personnes chargées du contrôle. Vous n'avez rien à installer de votre côté.

Devrai-je renvoyer mes pièces à chaque retrait ?+

Non, une fois le dossier validé, il reste enregistré pour vos retraits suivants. Une nouvelle pièce n'est demandée que si elle expire ou si vos informations changent. Le contrôle de l'origine des fonds peut toutefois être renouvelé.

J'ai changé de nom, faut-il le signaler au casino ?+

Oui, signalez le changement au support et joignez une pièce d'identité au nouveau nom. Les documents doivent correspondre au compte, sinon le retrait reste bloqué. La mise à jour se règle avant le prochain paiement.